2017助理人力资源师章节考点练习：工作岗位设计

【能力要求】

　　工作岗位设计的基本方法

　　1.作业程序图、流程图、线图。

　　主要侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析研究，是以宏观的物料流程为对象。

　　2.多作业程序图：主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系。

　　3.操作人程序图：主要用于研究岗位员工手工操作的作业，特别适应于工作地固定、操作重复性强、加工批量大的工作程序。

　　4.各种程序图应用：

　　① 生产重复性的作业分析

　　② 其他非生产性的工作岗位的作业分析——是对那些服务性、行政性或管理性岗位如餐厅的服务员，办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等。

　　5.IE功能具体表现的4个方面：规划、设计、评价、创新。

【同步习题】

　　一、单项选择题

　　1.影响劳动环境的因素不包括( )。

　　A、温度与湿度

　　B、工作地组织

　　C、工作丰富化

　　D、照明与色彩

　　答案： C

　　解析：本题考察点—影响劳动环境的因素的界定，劳动环境优化应考虑的因素有两类。其中，物质因素包括工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置;自然因素包括空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等。

　　二、多项选择题

　　1.工作岗位分析中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现( )。

　　A、物尽其用

　　B、适才适所

　　C、人尽其才

　　D、人事相宜

　　E、位得其人

　　答案：BCDE

　　解析：本题考察点—工作岗位分析目的的理解。

　　三、简答题

　　1.在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题?

　　答案解析：

　　在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：

　　(1)企业是否存在资源配置不合理、纵向管理不顺畅、横向管理不协调的问题?其原因之一是否与“招聘专员”岗位空缺有关?

　　(2)设置“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标，总体任务的实现。

　　(3)所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽可能少的

　　岗位设置来承担尽可能多的工作。

　　(4)“招聘专员”与上下岗位之间的相互关系是否协调。

　　(5)人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。

　　2.在进行工作岗位分析时，准备阶段应做好哪些工作?

　　答案解析：

　　(1)根据工作岗位分析总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基础数据和资料。

　　(2)设计岗位调查方案。

　　(3)做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

　　(4)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。

　　(5)组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

　　3.简要说明岗位调查方案的构成。

　　答案解析：

　　设计岗位调查方案包括：

　　(1)明确岗位调查的目的;

　　(2)确定调查的对象和单位;

　　(3)确定调查项目;

　　(4)确定调查表格和填写说明;

　　(5)确定调查的时间、地点和方法。