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2021年中级经济师人力资源章节例题:培训与开发

 1[.单选题]()是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

  A.效果评估

  B.反应评估

  C.投资收益评估

  D.工作行为评估

  [答案]A

  [解析]由于培训与开发效果的滞后性,以及员工个体的差异性,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难,因此,效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

  2[.单选题]进行培训与开发效果的评估时,最规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是()。

  A.问卷调查法

  B.控制实验法

  C.控制实验法和问卷调查法

  D.以上都不是

  [答案]B

  [解析]培训与开发效果评估有多种方法可供选择,控制实验法是一种最规范化的评估方法。控制实验法可以提高评估的准确性和有效性,但操作起来较为复杂,且费用也高,因此,在实际工作中,常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估。

  3[.单选题]工作行为评估中最常用的方法是()。

  A.面谈

  B.直接观察

  C.绩效监测

  D.行为评价量表

  [答案]D

  [解析]工作行为评估的方法包括:面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等,其中,行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  4[.单选题]培训与开发效果的工作行为评估的方法有多种,其中最常用的是()。

  A.直接观察

  B.面谈

  C.绩效监测

  D.行为评价量表

  [答案]D

  [解析]行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  5[.多选题]属于职业生涯管理效果评估中是杏途到个人或组织目标及程度的是()。

  A.获得职业生涯信息的能力

  B.确立职业生涯目标的能力

  C.后备人才的储备情况

  D.内部提升次数的增加

  E.员工对工作的满意度

  [答案]ABC

  [解析]本题考查职业生涯管理效果的评估。职业生涯管理效果的评估可以从是否达到个人或组织目标及其程度、具体活动的完成情况、绩效指数变化、态度或知觉到的心理变化四个方面入手。其中,选项D属于绩效指数变化,选项E属无态度或知觉到的心理变化。

  6[.多选题]培训与开发效果评估中的层次评估模型,将评估内容分为()等方面。

  A.反应

  B.感受

  C.学习

  D.行为

  E.投资收益

  [答案]ACDE

  [解析]考查培训与开发效果评估的内容。培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。

  7[.多选题]职业生涯管理对组织的重要性包括()。

  A.使得员工与组织共同发展

  B.为组织培养后备人才

  C.增强员工自身的竞争力

  D.增强个人对组织的承诺

  E.提髙个体的工作生活质量

  [答案]ABD

  [解析]组织实施职也生涯管理对组织和个人的发展都具有十分重要的意义。对于组织的重要性包括:①使员工与组织共同发展,以适应组织发展与变革;②为组织培养后备人才,特别是高级管理人才和高级技术人才;D从组织内部培养的员工在组织适应性方丽比从外面招聘的强;④满足员工的发展需要,增强员工对组织的承诺,留住员工,特别是优秀员工。

  8[.多选题]在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括()。

  A.质量

  B.产出

  C.成本

  D.工作满意度

  E.时间

  [答案]ABCE

  [解析]结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评估具有主观性。

  9[.多选题]职业生涯锚的内容包括()。

  A.自省的才干与能力

  B.自省的成本与收益

  C.自省的态度与价值观

  D.自省的爱好

  E.自省的动机与需要

  [答案]ACE

  [解析]本题考查职业生涯锚的内容。生涯锚的内容包括三个方面,分别是选项A、C、E.

  10[.多选题]在培训与开发效果的评估中,结果评估的软指标包括()。

  A.质量

  B.产出

  C.成本

  D.工作满意度

  E.工作习惯

  [答案]DE

  [解析]本题训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评估也更为客观。软指标包括不作习惯、主作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评估具有主观性。




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