2012年人力资源二级基础知识：组织结构设计的程序

部门是承担某种职能的载体，按一定的原则把它们组合起来就是组织结构。

　　1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。

　　（企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通）

　　2．根据所选的组织模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门

　　3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。

　　4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。

　　不同组织结构设计的原则：

　　以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制

　　以成果为中心：事业部制、模拟分权制

　　以关系为中心：出现在特别大的企业或项目中

　　组织结构整合：是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革

　　企业人力资源规划的内容：

　　广义：包括狭义的内容，还有人员培训开发计划；员工薪酬福利计划；职业生涯规划计划；其它计划（劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、绩效管理计划）

　　狭义：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划。

　　企业人力资源规划的环境：（掌握两者差别，易出多选）P24

　　外部环境：1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会因素

　　内部环境：1、行业特征2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统

　　定量预测方法：

　　转换比率法：要求会计算（42页）

　　定员定额法：1、工作定额法2、岗位定员法3、设备看管定额定员法4、劳动效率法5、比例定员法

　　企业人员供给包含内、外供给，预测类型也分为：内部供给预测和外部供给预测

　　内部预测供给的方法：P64

　　人力资源信息库：技能清单和管理才能清单

　　管理人员接替模型

　　马尔可夫模型

　　人力资源需求预测的三个原理：1、惯性原理2、相关性原理3、相似原理（P38）

　　定性预测方法：1、经验预测法2、描述法3、德尔菲法