2013年秘书资格考试知识辅导: 企业文化知识

　　1、 精神层

　　(1)企业最高目标

　　(2)企业哲学

　　(3)企业精神

　　(4)企业风气

　　(5)企业道德

　　(6)企业宗旨

　　★ 精神层主要是指企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。(06年11月三级)

　　2、 制度层

　　(1)一般制度

　　(2)特殊制度

　　(3)企业风俗

　　3、 物质层

　　二、企业文化的特征与功能

　　1、 企业文化的特征

　　(1)独特性

　　(2)普遍性

　　(3)可塑性

　　2、 企业文化的功能

　　(1)激励功能

　　(2)导向功能

　　(3)约束功能

　　(4)凝聚功能

　　(5)稳定功能

　　(6)辐射功能

　　三、CIS策划

　　1、 CIS策划的原则

　　(1)全方位推进原则

　　(2)以公众为中心原则

　　(3)实事求是原则

　　(4)求异创新原则(06年11月三级)

　　(5)两个效益兼顾原则

　　2、理念识别

　　3、行为识别

　　4、视觉识别