2013年助理人力资源管理师辅导:劳动关系管理

1、劳动关系管理 P273 (拟订劳动关系管理制度的基本内容 六条全部 重点)

　　2、劳动法律关系的三个要素(标头即可)

　　3、劳动合同的定义(必须会要看)

　　4、专项协议的含义. 及前者通常包括服务期限协议,培训协议,保守企业商业秘密协议,竞业禁止协议,补充保险协议,岗位协议书,聘任协议书等等. 如果在劳动合同的履行期间订立,必须要保障与劳动合同的一致性

　　5、劳动合同的特点(主体特定性、双务合同、法定要式合同)

　　6、劳动合同

　　(一) 法定条款(八条 全部要看 重点)

　　(二)约定条款(五条 全部要看 重点)

　　7、员工满意度调查方法

　　1. 目标型调查法(1)选择法 (2)正误法 (3)序数表示法

　　2. 描述型调查法 描述型与目标型的区别

　　8、工伤医疗期待遇

　　1. 医疗待遇.报销医疗费用和必要的护理费用

　　2. 工伤津贴.按照平均工资支付工伤津贴

　　3. 福利待遇. 与本单位其他员工享受同等福利待遇