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2012年物流师考试辅导第六章:配送中心规划

配送中心规划
  一、配送中心规划概述
  (一)配送中心概述
  1、配送中心(概念)——从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
  2、配送中心的分类
  (1)按配送中心的设立者分类:
  ①制造商型配送中心、②批发商型配送中心、③零售商型配送中心、④专业物流配送中心。
  (2)按配送中心的功能分类:
  ①储存型配送中心、②流通型配送中心、③加工型配送中心
  (3)按配送中心(供应链)所处的位置划分
  ①供应型配送中心、②销售型配送中心
  (4)按配送货物的属性分类
  食品、日用品、医药、化妆品、家电、书籍、服饰、汽车零件、生鲜产品等配送中心。
  (5)按配送中心的自动化程度分类
  人力化配送中心、计算机管理配送中心、自动信息化配送中心、智能化配送中心
  (6)按服务的范围分类
  城市配送中心、区域配送中心、国际配送中心
  3、配送中心的作业流程
  4、配送中心系统规划的内容
  配送中心是一个系统工程,其系统包括许多方面,主要应从物流系统规划、信息系统规划、运营系统规划3个方面进行规划。

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  (二)配送中心规划程序
  1、筹建准备阶段;
  2、系统规划设计阶段(SLP);
  3、方案评估阶段;
  4、详细设计阶段;
  5、系统实施阶段。
  (三)配送中心规划要素
  E、I、Q、R、S、T、C
  1、E(配送中心对象及客户)——E的不同,使得配送中心的订单形态和出货形态有很大不同。
  2、I(配送的货品种类)——处理的货品品项数差异很大,种类也不同。
  3、Q(货品配送的数量和库存量)——配送中心的出货数量、库存量
  4、R(路线)
  5、S(物流服务水平)——主要指标包括:订货交货时间、货品的缺货率、增值服务能力等。
  6、T(物流的交货时间)——提前期是从下订单到收到货为止。
  7、C(配送货品的价值或建造的预算)
  (1)E(entry)配送的对象或客户
  考虑因素:不同对象对配送批量、配送时间的要求不同
  (2)I(item)配送活泼种类
  考虑因素:配送货物的种类、外部特征
  (3)Q(quanitity)配送货品的数量和库存量
  配送中心的出货量将影响配送中心的作业能力和设备配置。
  配送中心的库存量将影响配送中心面积和空间的需求。
  (4)R(route)配送的路线
  考虑因素:配送渠道
  几种通路模式:
  工厂——配送中心——经销商——零售商——消费者
  工厂——经销商——配送中心——零售商——消费者
  工厂——配送中心——零售商——消费者
  工厂——配送中心——消费者
  (5)S(service)物流服务水平
  考虑因素:物流服务水平
  主要指标:订货交货时间、货品缺货率、增值服务能力
  (6)T(time)物流的交货时间
  考虑因素:客户要求的交货时间(提前期)
  (7)C(cost)货品价值或建造预算
  考虑因素:配送货品的价值、配送中心的建造成本。

二、配送中心规划资料分析
  (一)配送中心规划的基础资料
  1、现行作业资料——包括:基本运营资料、商品资料、订单资料、物品特性资料等。
  2、未来规划需求资料——营运策略与中长期发展计划、商品未来需求预测资料、品项数量的变动趋势、可能的预订厂址与面积等。
  (二)需求资料分析的内容
  1、定量化分析包括:储运单位分析、物品物性分析、EIQ分析。
  2、定性化分析包括:作业时序分析、人力需求分析、作业流程分析、作业功能需求分析、业务流程分析。
  三、物品特性与储运单位分析
  (一)PCB分析
  P(pallet)托盘、C(case)箱子、B(board case)单品
  存货保管单位SKU(stock keep unit)
  概念——所谓PCB分析,即以配送中心的各种接收订货的单位来进行分析,对各种包装单位的EIQ资料表进行分析,以得知物流包装单位特性。
  (二)物品特性分析
  根据不同产品划分配送中心存货区:
  干货区、冷冻区、冷藏区
  重货区、轻货区
  贵重物品区、一般物品区

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四、EIQ分析及应用
  EIQ分析就是利用E、I、Q这三个物流关键要素,来研究配送中心的需求特性,为配送中心提供规划依据。
  确定配送客户即订单(E)、品项数量(I)、出货数量(Q)三者的相互关系。
  (一)订单出货资料的分解
  1、订单量(EQ)分析:单张订单出货数量分析;
  2、订货品项数(EN)分析:单张订单出货品项数分析;
  3、品项数量(IQ)分析:每单一品项出货总数量的分析。
  4、品项收订次数(IK)分析:每单一品项出货次数的分析。
  (N:出货项数、K:出货次数)
  1、EQ分析——了解单张订单订购量的分布
  2、IQ分析——了解各类货品出货量的分布
  3、EN分析——了解订单和定购品项数的分布
  4、IK分析——主要分析各类货品出货次数的分布
  (二)订单变动趋势分析
  对出货历史数据分析,以便了解出货量的变化特征和规律。
  常见的变动趋势——长期趋势、季节变动、循环变动、偶然变动
  1、长期趋势
  (1)分析——长期趋势有持续递增的趋向,应配合年周期的成长趋势加以判断。
  (2)应用——规划时可以中期的需求量为规模依据,若需要考虑长期递增的需求,则可预留空间或考虑设备扩张的弹性,以分阶段投诉方式设置。
  2、季节变动
  (1)分析——有季节性变动的明显趋势
  (2)应用——如果季节变动的差距超过3倍以上,可考虑以部分外包或租用设备方式,以避免设施过多的投资造成平时的闲置;另外在淡季时应争取互补性的商品业务以增加仓库设施利用率。
  3、循环变动
  (1)分析——有以一季为单位的周期性变动趋势
  (2)应用——如果高低峰差距不大且周期较短,可以周期变动内的最大值规划、后续资料分析可缩至某一周期为单位以简化分析作业。
  4、偶然变动
  (1)分析——无明显规则的变动趋势
  (2)应用——系统较难规划,宜规划泛用型的设施,以增加运用的弹性,仓储货位也以容易调整及扩充者为宜,以应付可能突增的作业需求量。
   (三)EIQ分析用途
  1、可以了解物流特性;
  2、得出配合物流系统特性的物流系统模块;
  3、选择物流设备;
  4、仿真分析;
  5、进行物流系统规划。

五、配送中心的总体规划
  (一)配送中心的定位和策略
  1、定位:
  (1)服务内容、(2)服务地域范围、(3)物品种类、(4)重点服务行业、(5)客户群。
  2、策略
  (1)物流通路策略(供应链渠道——上下游的特点);
  (2)位置网络策略(实体网络);
  (3)顾客服务水平(动态规划、生命周期)
  (4)系统整合策略(信息技术、核心能力——作业层次、作业管理层次、决策支持层次、经营管理层次)
  (二)配送中心的区域规划
  1、区域规划的程序
  (1)配送中心作业区域包括物流作业区及外围辅助活动区
  (2)能力需求分析在于确定各区域的基本运转能力
  2、仓储区的储运能力规划
  考虑因素:一定时期进出货的特性及处理量
  周转率估算法:仓容量=(年仓储运转量/周转次数)×安全系数
  商品送货频率估算法:仓容量=(年仓储运转量/年出货天数)×送货频率×安全系数
  3、拣货区的储运量规划
  考虑因素:单日出货货品所需拣货空间,考虑品项数及作业面
  (1)年出货量计算
  (2)估计各货品别的出货天数
  (3)计算各货品平均每天的出货量
  (4)通过计算出的平均每天出货量,进行ABC分析
  (三)配送中心的总体布置
  1、系统布置的一般程序
  系统布置设计SLP
  配送中心区域布置布置
  (1)物流相关性分析
  (2)活动相关分析
  (3)作业空间规划
  (4)区域的配置
  (5)区域布置的动线分析
  (6)实体限制的修正
  2、配送中心区域布置阶段
  (1)物流作业区域的布置
  (2)厂房作业区域的布置
  (3)厂区布置
  (四)相关性分析
  1、物流相关性分析——对配送中心的物流路线和物流量进行分析,用物流强度和物流相关表来表示功能区域之间的物流关系强弱,绘出物流相关图。
  物流相关性分析考虑因素:以各区域间的物流量确定各区域的物流相关程度。
  2、活动相关性分析
  活动相关性分析考虑因素:考虑各区域间程序性的关系、组织上关系、功能上的关系、环境上的关系来确定各区域之间的密切程度。
  (五)作业区域空间规划
  (六)区域布置
  1、区域布置方法:
  (1)流程式布置法(物流作业区)
  (2)相关性布置法(整个厂区)
  2、物流线路类型
  直线式、双直线式、锯齿型、U型、分流式、集中式

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六、配送中心分拣作业系统规划
  概念:分拣作业就是将用户所订的货物从保管处取出,按用户分类集中、处理放置。
  意义:分拣作业在配送中心作业中所占的比例越来越大,是最耗费人力和时间的作业。所以分拣配货就成为配送中心的核心工序,也成为直接影响配送中心效率和经营效益的重要因素。
  (一)拣选作业方式
  1、按单拣选、批量拣选
  2、单独拣选、接力拣选
  3、人至货前拣选、货至人前拣选
  4、摘果式拣选、播种式拣选
  (二)拣选信息
  1、传票拣选;2、拣选单拣选;3、拣选标签;4、电子标签辅助拣选;
  5、RF辅助拣选;6、IC卡拣选;7、自动拣选。
  (三)拣选策略
  1、分区策略——区域分割
  2、订单分割策略——订单分割
  3、订单分批策略——订单合并
  4、分类策略——产品分类
  (四)拣选设备——分拣设备、搬运设备
  (五)分拣系统规划
  规划程序:
  1、订单资料分析:对订单资料进行分析,以便确定拣选方式、拣选策略等。
  2、拣货单位分析:拣选单位分析,即PCB分析。
  3、拣选方式确定:即EIQ分析,按单拣选、批量拣选
  4、拣选策略应用:拣货策略运用组合图
  5、拣选信息确定:
  6、设备选用及布置设计:拣选设备配置——全自动拣选、半自动拣选、人工方式。


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