多项选择题 
　　1.待人热情的基本要求是(　　)。 
　　A.微笑迎客 
　　B.亲切友好 
　　C.主动拉客 
　　D.主动热情 
　　2.社会主义职业道德的特征是(　　)。 
　　A.继承性与创造性的统一 
　　B.阶级性和人民性相统一 
　　C.先进性和广泛性相统一 
　　D.国际性和广泛性相统一 
　　3.维护企业信誉最重要的做法是(　　)。 
　　A.树立产品质量意识 
　　B.扩大广告投入力度 
　　C.不披露企业内部发生的事 
　　D.要妥善处理顾客投诉 
　　4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(　　)。 
　　A.按原则办事 
　　B.不徇私情 
　　C.坚持按劳分配 
　　D.不惧权势，不计个人得失 
　　5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(　　)。 
　　A.爱岗敬业是现代企业精神 
　　B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值 
　　C.爱岗敬业要树立终生学习观念 
　　D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 
　　6.以下情况属于不诚实劳动的是(　　)。 
　　A.出工不出力 
　　B.炒股票 
　　C.制造假冒伪劣产品 
　　D.盗版 
　　7.关于职业责任，下列说法中正确的是(　　)。 
　　A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 
　　B.职业责任与物质利益存在直接关系 
　　C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 
　　D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 
　　8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括(　　)。 
　　A.感情热烈 
　　B.表情从容 
　　C.行为适度 
　　D.表情肃穆 
　　9.文明职工的基本要求是(　　)。 
　　A.模范遵守国家法律和各项纪律 
　　B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 
　　C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从 
　　D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 
　　参考答案： 
　　1.ABD　2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC 7.ABC 8.BC 9.AB

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