(1)在人际交往中,以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?()
A.上级先伸手,下级后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年长的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手
(2)在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比,使游客对东、西方文化差异有进一步认识,这种导游方法称为()。
A.同类相似类比
B.同类相异类比
C.时代之比
D.联想法
(3)台风红色预警信号是指——小时内可能受台风影响。()
A.48
B.24
C.12
D.6
(4)()是导游人员应掌握的最基本的知识。
A.政策法规知识
B.语言知识
C.旅行生活常识
D.史地文化知识
(5)指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?()
A.主体与客体的关系
B.服务者与被服务者的不平等关系
C.服务者与被服务者的平等关系
D.在不同社会分工中的人与人的关系
(6)导游人员在工作中应当少饮或不饮酒,饮酒时的量不要超过自己酒量的()。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
(7)为了规范导游服务,国家发布了()作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。
A.《导游服务质量》
B.《导游人员管理条例》
C.《旅游权益法案》
D.《旅行社管理条例实施细则》
(8)当导游员遇到故意找碴的领队时,正确的做法是()。
A.有原则地讨好领队
B.据理力争
C.有礼有节,不迁就
D.争取大多数客人的支持
(9)导游员在为主方人员翻译时,如遇介绍者语言有不妥之处,可以采取下列办法中的()。
A.予以提醒
B.不翻译
C.按照规定改译
D.直译
(10)一国内旅游团在游览某景点前,有部分游客提出不参加该景点的游览,而想在附近自行购物。此时,作为地陪该()。
A.设法说服他们随团活动
B.采取少数服从多数的办法来决定
C.允许少数游客自行购物
D.劝说少数游客先随团活动,游览结束后再安排购物
(1):D(2):B(3):C(4):D(5):C(6):B(7):A(8):C(9):A(10):C
(11)领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游,游客王***托运的行李在机场遗失,领队在协助王***办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应()。
A.由组团社承担
B.由国内保险公司承担
C.凭收据向当地机场报销
D.由游客自理
(12)植物花卉的造景功能具有多种特征,其中绿色植物的最重要的造景功能是()。
A.形
B.色
C.奇
D.幽
(13)以下不属于全陪工作职责的是()。
A.落实接待计划
B.协调联络
C.旅行途中讲解
D.安全事项的提醒
(14)某旅游团一行28人在云南旅游,6天的行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪,希望能去买些云南特色商品,这时地陪应()。
A.婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物
B.迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋
C.让他晚上活动结束之后自行到街上购物
D.遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团到定点商店购物
(15)在为散客办理赴外地的旅游委托手续时,应告之须在()办理。
A.当天
B.出发前一天
C.出发前两天
D.出发前三天
(16)在为散客办理赴外地的旅游委托手续时,应告之须在()办理。
A.当天
B.出发前一天
C.出发前两
两天
D.出发前三天
(17)()是导游人员应掌握的最基本的知识。
A.政策法规知识
B.语言知识
C.旅行生活常识
D.史地文化知识
(18)以下关于导游人员管理的说法中,错误的是()。
A.导游人员每年参加培训的时间不少于56小时
B.导游人员必须参加年审培训
C.目前我国对所有导游人员实行合同化管理
D.我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级
(19)德国的国际电话代码是——。()
A.33
B.61
C.44
D.49
(20)一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()。
A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决
B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友
C.设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理
(11):C(12):D(13):A(14):D(15):D(16):D(17):D(18):C(19):D(20):C
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