电子商务师考试复习经验心得

学习的方法问题可以归结到“认识论”，需要回答三个问题：人是如何认识事物的?需要认识的客观事物是什么?怎么证明自己的认识是正确的?以“电子商务”为例，简单说明一下：

　　首先，人认识事物离不开感官，但不要认为“感觉”到的那点东西都对、就是全部、当成整体。比如，有些人看到做网页，以为电子商务就是做网页、建 网站;有些人看到在网上能买卖东西，就把“交易”当成电子商务的一切;瞅见在网上可以发布信息、做广告，就把促销当成电子商务;有人目睹互联网的庞大作 用，以为电子商务可以无所不包了。等等这些，说明单靠“感官”经验的方法，很难不犯以偏概全的错误。

　　所以，除了“经验”，人要更多地依靠“理性”;但不要把理性当成书本上的教条。西方近代哲学的创始人笛卡尔(Descartes)在其著作《谈 谈方法》中，崇尚依靠“理性”的方法推演科学;强调人不要把“意见”当成真理，而应该接受理性上能清清清楚、明明白白认识的东西。他主张人应该在某个时期 对自己的思想进行清理，把从小因理性发育不健全盲目接受的教条扔回“回收站”。对电子商务的认识也是如此，教材、书本可能也是别人的“片面”认识。对此未 加理性思考，就片面接受，难免不犯错误。

　　究竟什么是电子商务?许多同学学了几年，对这个问题还有困惑。其实，这不是“电子商务”不存在，而是思考、认识问题的方法有问题。一般人的思维 模式是：“是什么”的问题必须有个“客观对象”，电子商务有这样简单的“客观对象”吗?电子商务有参与者，需要网络技术、平台技术，需要交易、支付、安全 技术，离不了物流、交易的商品，还需要管理，等等这些哪个是“电子商务”，哪个又不是“电子商务”。简单说，应该以系统的观点理解“电子商务”，而且是个 复杂系统。

　　怎么证明自己的认识是正确的?美国实用主义哲学在这一点儿上大胆多了，这一学派觉得认识本身无所谓对错，“真理”是和人行为的结果有联系的东 西。从这一角度说，学电子商务，懂多懂少，理解是“对”是“错”，都不重要。关键在于学这个专业，辛辛苦苦毕了业，“电子商务”本身能给自己带来什么。