2018年人力资源管理师二级章节习题及答案(11)

第二章招聘与配置

　　专业技能题及参考答案

　　6.简答测评方案的制定。

　　答：(1)确定被测评对象范围和测评目的。

　　(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。

　　(3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准。

　　(4)选择合理的测评方法。

　　7.测评指导语的内容是什么?

　　答：(1)员工素质测评的目的。

　　(2)强调测评与测验考试的不同。

　　(3)填表前的准备工作和填表要求。

　　(4)举例说明填写要求。

　　(5)测评结果保密和处理，测评结果反馈。

　　8.简答笔试一般应包括的基本步骤。

　　答：(1)成立考务小组。

　　(2)制定笔试计划。

　　(3)设计笔试试题。

　　(4)监控笔试过程。

　　(5)笔试阅卷评分。

　　(6)笔试结果运用。

　　9.面试的概念是什么?

　　答：面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试，可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。它主要用于员工的终选阶段，也可用于员工的初选和中选阶段。

　　10.简述面试的类型。

　　答：(1)根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。结构化面试又称为规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化;非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试;半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。

　　(2)根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。单独面试又称序列化面试，是指面试考官与每个应聘者单独交谈的面试形式;小组面试又称同时化面试，是指面试考官同时对若干个应聘者(应聘者小组)进行面试的形式。

　　(3)根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。一次性面试是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试;分阶段面试是指用人单位分几次对应聘者进行面试。 (4)根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”;在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。