2018下半年人力资源管理师考试三级知识点(3)

第一章 人力资源规划

第二节 企业劳动定员管理  第一单元 企业定员人数的核算方法

　　【知识要求】

　　一、企业定员的基本概念 选择题

　　劳动定员的定义：亦称企业定员、人员编制。对企业配备各类人员所预先规定的限额。

　　劳动定员的对象：常年性的生产、工作岗位，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，与用工形式无关。具体包括：一般员工，各类初、中级经营管理人员，专业技术人员，高层领导者。(2009.11多选，2011.5多选)

　　编制：包括机构编制和人员编制。人员编制可分为行政编制、企业编制、军事编制。(2009.11单选，2010.5多选)

　　劳动定员与劳动定额的区别和联系：(2008.5单选，2011.5单选，2011.11单选)

　　(1)从内涵上：完全一致。

　　(2)从计量单位上：长度不同。劳动定员“人•年”“人•月”“人•季”;劳动定额“工日”“工时”。

　　(3)从实施和应用范围看：定员使用更广，实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%。

　　(4)从制定方法上：企业定员的方法(按劳动效率定员;按设备定员;按岗位定员;按比例定员;按组织机构、职责范围和业务分工定员);劳动定额(前三种与定额有直接联系，后两种是基本方法)(2007.11单选，2010.11单选)

　　注：内涵一致，都是对人力消耗所规定的限额;仅计量单位不同、应用范围不同。劳动定员是劳动定额的重要发展形势。

　　二、企业定员管理的作用(2009.5单选，2010.5单选)选择题、简答题

　　合理的劳动定员是企业用人的科学标准。

　　合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。

　　科学合理定员是企业内部员工调配的主要依据。

　　先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

　　三、企业定员的原则(2008.5单选，2009.5综合分析)选择题、简答题

　　1.定员必须以企业生产经营目标为依据。

　　2.定员必须以精简、高效、节约为目标。

　　3.各类人员的比例关系要协调。

　　4.要做到人尽其才，人事相宜。(2008.5多选)

　　5.要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。(2011.11单选)

　　6.定员标准应适时修订。

　　【能力要求】选择题、简答题、计算题、综合分析题

　　一、核定用人数量的基本方法(2009.5单选，2009.5综合分析)

　　基本依据：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作(劳动)效率。

　　例题：2009.5案例分析

　　(一)按劳动效率定员(2008.11单选，2007.5单选，2010.5单选，2011.5单选)

　　根据生产任务、工人的劳动效率、出勤率计算。

　　公式：

　　定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率)

　　其中：工人劳动效率=劳动定额×定额完成率

　　其中：劳动定额有产量定额、工时定额(产量定额=工作时间/工时定额)

　　产量定额情况下，

　　定员人数=计划期生产任务总量/(产量定额×定额完成率×出勤率)

　　工时定额情况下，全部换算成按时间计算

　　定员人数= 计划期内完成任务总量的总工时/(工作班时间×定额完成率×出勤率)

　　其中：计划期内完成任务总量的总工时=生产任务量×工时定额

　　年度内，采用工时定额时，多种产品的总定员人数：

　　总定员人数=∑(每种产品年产量×单位产品工时定额)/(年制度工日×8×定额完成率×出勤率)

　　注意：2008年始，年制度工日=250天，季制度工作提=62.5天，月工作日=20.83天。

　　考虑废品因素的情况下，

　　总定员人数=∑(每种产品年产量×单位产品工时定额)/(年制度工日×8×定额完成率×出勤率×(1-计划期废品率))

　　考虑作业率的情况下，

　　总定员人数=∑(每种产品年产量×单位产品工时定额)/(年制度工日×8×定额完成率×出勤率×作业率×(1-计划期废品率))

　　例题：2007.11计算题;2011.11计算题

　　(二)按设备定员(2008.11多选，2011.11单选)

　　根据设备需要开动的台数、开动的班次、工人看管定额、出勤率计算。

　　定员人数=(需要开动的设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)

　　其中，工人看管定额指工人在同一时间内能够看管设备的台数，即班定员人数。

　　工人看管定额=∑(共同操作的各岗位生产工时总数)/(工作班时间-休息宽放时间)

　　例题：2009.11计算题，2011.5单选

　　(三)按岗位定员(2007.11单选，2010.5多选)

　　根据岗位的多少、岗位工作量的大小计算。

　　设备岗位定员

　　班定员人数=∑(共同操作的各岗位生产工时总数)/(工作班时间-休息宽放时间)

　　2、工作岗位定员

　　(四)按比例定员(2009.11多选)

　　按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例计算。

　　某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比)

　　(五)按组织机构、职责范围和业务分工定员

　　二、企业定员的新方法(2009.5单选) 选择题、方案设计题、计算题

　　数理统计方法——管理人员定员

　　1.将管理人员按职能分类;

　　对管理人员进行分类，了解各类管理人员工作量的影响因素。

　　2.用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系;

　　利用历年统计资料进行回归分析，建立回归方程。

　　3.掌握影响因素的准确数据，回归方程，计算定员人数。

　　总结：掌握准确数据，充分了解该类管理人员工作量的影响因素是关键。

　　概率推断方法——医务人员定员 注意计算题!!!

　　1.根据统计调查掌握企业医务所(院)全年员工诊病的人数资料。选择诊病人次数最多的月份，求出平均每天诊病的人次数和标准差;

　　2.测定每位医务人员每天准备工作，接待每一位患者，以及必要的休息时间;

　　3.测定必要的医务人员数;

　　按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员及值夜班医务人员数;

　　初步核算医务人员总数;

　　例题：某医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。求：

　　(1)在保证95%可靠性(t=1.6)的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。

　　(2)需要安排的医务人员数量。

　　4.经济评价。进一步确定经济合理的医务人员定员人数。要掌握以下资料：5类工时损失，确定最小值和最大值。

　　排队论方法——工具保管员定员

　　零基定员法——二、三线人员(2008.5单选)

　　原理：根据零基预算法(零基计划法)的原理，打破常规，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。

　　具体步骤：

　　按月核定各岗位工作量

　　核定各岗位工作量负荷系数

　　建立各岗位工作量负荷系数标准

　　初步核定定员人数

　　最关键环节：核定各岗位的工作任务量，可采用工时抽样、工作日写实等方法。