人力资源管理师三级考试必备知识点(6)

第二章　人员招聘与配置

　　第三节 人力资源的有效配置

　　考点一人力资源配置的基本概念

　　企业人力资源配置是指通过人员规划、招募、选拔、录用、考评、调配和培训等多种手段和措施，将符合企业发展需要的各类员工适时适量地安排到适合岗位上，使之与其他经济资源实现有效的合理配置，做到人尽其才、适才适所，不断增强企业的核心竞争力，最大限度地为企业创造更高的社会和经济效益的过程。

　　考点二人力资源配置的基本原理

　　考点三企业劳动分工

　　1.企业劳动分工的形式

　　形式作用

　　职能分工是研究企业人员结构、合理配备各类人员的基础。

　　专业(工种)分工有利于有计划地培训人员，是研究每类人员构成的基础。

　　技术分工有利于发挥员工的技术业务专长，鼓励员工不断提高自己的专业和技术水平。

　　2.企业劳动分工的原则

　　(1)把直接生产工作和管理工作、服务工作分开。(2)把不同的工艺阶段和工种分开。(3)把准备性工作和执行性工作分开。(4)把基本工作和辅助工作分开。(5)把技术高低不同的工作分开。(6)防止劳动分工过细带来的消极影响。

考点四企业劳动协作

　　1.企业劳动协作的形式

　　企业劳动协作是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。可以分为简单协作和复杂协作。

　　2.内部劳动协作的基本要求

　　(1)尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中对协作关系的建立、变更、解除的程序和方法，以及审批权限等内容作出严格的规定。

　　(2)实行经济合同制。

　　(3)全面加强计划、财务、劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现。

　　3.作业组

　　考点五工作地组织

　　考点六 改进过细劳动分工的方法

　　(1)扩大业务法。(2)充实业务法。(3)工作连贯法。(4)轮换工作法。(5)小组工作法。(6)安排生产员工负担力所能及的维修工作。(7)个人包干负责。

　　考点七企业员工配置的基本方法

　　(1)以人员为标准进行配置，即从人的角度，按每人得分最高的一项给其安排岗位。

　　(2)以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做。

　　(3)以双向选择为标准进行配置，即在岗位和应聘者两者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

　　考点八员工任务的指派方法

　　在企业劳动组织过程中，为了提高人力资源配置的有效性，通常可以采用运筹学的数量分析方法，例如，在解决员工任务指派问题时，企业普遍采用一种方法——匈牙利法，就是实现人员与工作任务配置合理化、科学化的典型方法。

考点九加强现场管理的5S活动

　　考点十劳动环境优化的内容

　　(1)照明与色彩;(2)噪声;(3)温度和湿度;(4)绿化。

　　典·题·精·练

　　1.员工配置的基本方法包括(　　)

　　A.以人为标准进行配置

　　B.以性别为标准进行配置

　　C.以岗位为标准进行配置

　　D.以双向选择为标准进行配置

　　E.以单向选择为标准进行配置

　　ACD【解析】员工配置的基本方法主要有三种：①以人为标准进行配置。即从人的角度，按每人得分最高的一项给其安排岗位。②以岗位为标准进行配置。即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做。③以双向选择为标准进行配置。即在岗位和应聘者两者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

　　2.“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了(　　)

　　A.素质

　　B.制度化

　　C.环境

　　D.安全

　　D【解析】“6S”活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了“安全(Security)”，即重视员工的安全教育，要求各个员工每时每刻都树立安全第一观念，防患于未然，目的是建立起安全生产的环境，所有的工作都要在安全的前提下进行。

　　考点十一人力资源时间配置内容

　　考点十二工作轮班的组织形式

　　1.两班制

　　每日分早、中两班组织生产，员工不上夜班。

　　2.三班制

　　(1)间断性三班制。

　　(2)连续性三班制。主要是四班三运转制。

　　3.多班制

　　(1)四八交叉制。(2)四六工作制。(3)五班轮休制。

　　4.组织工作轮班应注意的问题

　　(1)工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。

　　(2)要平衡各个轮班人员的配备。应注意各班人员数量保持大致相等，避免相差过多。

　　(3)建立健全的交接班制度。

　　(4)适当组织各班员工交叉上班。

　　(5)工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。

　　为了解决夜班疲劳、员工心理不适应和工作效率下降的问题，一般可采用以下两种办法：

　　①适当增加夜班前后的休息时间;②缩短上夜班的次数，例如采取四班三运转的倒班办法。

　　典·题·精·练

　　1.对于有些企业冗员较多，人浮于事的情况，可以实行(　　)

　　A.四八交叉工作制

　　B.四班三运转制

　　C.五班轮休制

　　D.四六工作制

　　D【解析】四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由8小时工作制改为6小时工作制。在企业冗员较多，人浮于事，一线岗位却留不住人的客观情况下，实行四六工作制不失为解决企业富余人员问题，增强一线岗位吸引力的一条有益途径。

　　2.为了解决夜班疲劳员工生理心理不适应和工作效率下降的问题，一般可采用(　　)办法。

　　A.加餐

　　B.适当减少夜班前后的休息时间

　　C.适当增加夜班前后的休息时间

　　D.缩短上夜班的次数

　　E.增加上夜班的次数

　　CD【解析】一般可采用以下两种办法，来解决夜班疲劳员工生理心理不适应和工作效率下降的问题：①适当增加夜班前后的休息时间;②缩短上夜班的次数，例如采取四班三运转的倒班办法。