二级人力资源管理师教材内容：应聘人员笔试的设计与应用
三、笔试测验《考试大纲》的编制
一般来说，为了提高笔试试题的系统性、全面性、科学性、有效性和正确性，必须根据企业人员的招聘规划编制技术类、管理类和技能操作类岗位的《考试大纲》。
设计《考试大纲》的基本思路是：在工作岗位分析或构建岗位胜任特征模型的基础上，并清晰界定各类岗位人员任职资格条件以及知识、能力素质标准的前提下，解决好通过笔试要检测应聘者哪些方面的知识，哪些方面能力素质的问题。即对人员招聘的选拔笔试，要对“考什么、怎么考”这两个基本问题做出正确的回答，包括考试的功能、测评要素(项目、指标和标准)，以及考试测评的方式方法等内容。
例如，某大型企业选拔中高层管理人员的笔试测验《考试大纲》规定：
①公共科目笔试的主要功能是测试应试者胜任中高层管理岗位必须具备的基本素质，特别是运用有关基本理论、基本知识和基本方法分析解决企业经营管理工作中实际问题的能力。其测评要素主要有理论素养、知识素养、分析解决问题能力和文字表达能力等。②专业科目笔试的主要功能是测试应试者胜任岗位工作必须具备的专业素质，特别是运用专业知识分析解决实际问题的能力。其测评要素主要有专业知识素养、专业决策水平、专业管控能力，以及应聘岗位所应具备的其他能力等。这样就使《考试大纲》对笔试的功能定位更加准确，测评要素更加全面，从而使笔试能起到有效检测应聘者知识和能力素质的作用。同时，为了增强对笔试命题的指导性、可操作性，提高笔试的测试效能，该《考试大纲》还规定了笔试的结构类型，解决了“怎么考”的问题，并根据中高层管理岗位对知识和能力素质的要求，对公共科目笔试和专业科目笔试的试题内容比例、试题难易比例、题型比例等作了明确的规定。如试题类型划分为客观性试题和主观性试题。在客观性试题中，选择题包括单项选择题和多项选择题两种：在主观性试题中包括简答题、案例分析题、论述题等。
根据人员招聘选拔要求，编制笔试的《考试大纲》的目的是非常明确的，就是要增强应聘笔试的科学性、针对性和有效性。因此，笔试命题必须以《考试大纲》为依据。笔试试题的设计必须符合《考试大纲》的各项具体规定，既不能太浅显，又不宜太深奥；既不能重知识轻能力，也不能过分强调应用，更不能漫无边际，海阔天空，脱离大纲的要求，不能“为了考试而考试”。
总而言之，组织应聘笔试的目的是要检测考查应聘者的知识水平和能力素质，因此，笔试试题设计自始至终是按照《考试大纲》的要求，围绕着招聘岗位人员应知应会的内容展开的。
四、建立规范的阅卷制度
阅卷是笔试测验的重要环节。目前，在笔试测验的阅卷中有时会发生一些不规范的现象，影响了阅卷的客观与公平。例如，笔试阅卷流程不够规范，阅卷人员组成不够科学、素质差别较大，阅卷评分缺乏客观性，阅卷人根据个人观点和喜好评价应聘者答案等现象。
要提高人员选拔笔试测验的有效性，必须实施细化规范的阅卷制度。实施规范细化的阅卷制度。主要包括：
(一)制定详细准确的评分标准与答案
考试一般都要专门制定评分标准。包括标准答案或有关评分要点及各解答步骤的分数分配方案等。评分标准是阅卷者评分的依据，阅卷者必须按评分标准严格评分，以保证评分的一致性。在类似申论、材料作文等主观题评分标准制定中，一定要考虑到试题的主题，确定基本的评分标准，包括主题的确定、逻辑思路的清晰与否、语言文字的书写要求、字数的要求等方面。除此之外，还要考虑到应聘者的多元性及思维的发散性，对一些相对偏离但阐述较好的答题要进行一定的讨论或有一定灵活的评判空间。 (二)根据考试的级别与类型采取多样化的阅卷方式
多样化与针对性的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。目前，全国人员选拔党政应聘者考试的试题类型主要有客观性试题和主观性试题两类。由于题型的不同，阅卷方式可以灵活运用。例如，对于客观性试题的阅卷可以采用计算机阅卷，减少人为的误差；对于主观性试题的阅卷，为减少阅卷者自身的差异性所造成试卷结果的差异性，可以采用专家集体阅卷方式，即三个或以上专家对同一份试卷的判定，有异议的进行集体讨论。在较高级别的人员选拔笔试中，基本以主观性试题为主，因而专家集体阅卷就成为规避阅卷者个人评价差异的最好方式，从而更好地保证笔试结果的客观公正性。
(三)对笔试试卷结果进行二次或三次审核
对笔试试卷结果进行二次或三次的审核是规范化阅卷的必要环节与程序。进行笔试试卷结果的多次审核的主要内容包括：试卷的得分点与失分点的评判、试卷各测试题的得分及整体分数的重新核算、阅卷责任人的核对等。只有对笔试试卷结果的再次审核，才能杜绝阅卷过程中的误差与错误，更好地体现对人员选拔制度与应聘者的尊重。
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