电子商务师考试复习重点:第二章电子商务机理

第二章 电子商务机理掌握内容如下：

1. 结合一具体的C2C电子商务平台，阐述其提供的服务及主要盈利模式，并对该平台的进一步发展提出个人见解。

淘宝网是典型的C2C电子商务平台。即个体商家自己选取货样，自己在网络平台上公布，由消费者自己根据喜好需要与个体商家联系，买卖商品。主要是采用价格由低到高拍卖方式。盈利模式：广告收入，会员佣金收入，增值服务收入。我觉得淘宝还可以降低准入门槛给更多的人开网店的机会，并定时像阿里巴巴一样给予客户专业培训。

2. 识别B2B B2C C2C相关平台

B2B中国制造网，阿里巴巴，中国化工网，慧聪网

B2C亚马逊，凡客诚品，麦网

C2C淘宝，易趣，拍拍

3.理解网上拍卖的基本知识

正向拍卖：英式拍卖，公开增价拍卖；荷兰式拍卖，公开减价拍卖，使用与大库存量的产品销售。交易规则是出价高者获得优先购买权，相同报价者出价在先者获得优先购买权，最后以所有中标人中的最低报价成交。

逆拍卖：消费者提出自己的需求信息，商家之间以竞争方式决定最终供应商。招标、团购都可以使用逆拍卖机制。

双向拍卖：多个买主和卖主对同一标的物同时报价和询价，匹配时既考虑价格同时还考虑数量。

4. 如何理解直复营销，为什么说通过互联网能更好的实施直复营销活动？

直复营销是生产厂家通过网络分销渠道直接销售产品。仅从销售角度来看，网络营销是一种直复营销。网络销售的最大特点就是企业和顾客的交互。

1）企业通过网络平台可以直接面对消费者。2）互联网的交互性有利于用户可以及时将反馈信息通过网络传达给企业。

5. 如何理解软营销，为什么说通过互联网能更好的实施软营销活动？

软营销强调企业在进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验。理论基础是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。特征：从消费者的体验和需求出发，在遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用，采用拉式策略吸引消费者关注企业，从而获得一种微妙的营销效果。原因：1）消费者主动意识增强2）互联网的交互性为用户主动获取信息提供方便，有利于发挥用户主观能动性。3)企业可充分利用互联网平台展示相关信息，便于用户处理。