1笔试的优点：可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率

　　2笔试的缺点：不能全面考察应聘者的工作态度

　　3筛选简历的方法：1分析简历结构 2审查简历的客观内容 3判断是否符合岗位技术和经验要求 4审查简历中的逻辑性 5对简历的整体印象

　　4筛选申请表的方法：1判断应聘者的态度 2关注与职业相关的问题 3注明可疑之处

　　5提高笔试的有效性应注意以下几个问题：1命题是否恰当2确定评阅计分规则 3阅卷及成绩复核

　　6面试考官的目标：1创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平 2让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等 3了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 4决定应聘者是否通过本次面试等

　　7应聘者应明确的目标：1 创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平 2有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件 3希望被理解、被尊重，并得到公平对待 4充分的了解自己关心的问题 5决定是否愿意来该单位工作等

　　8面试的基本程序：1 面试前的准备阶段2 面试开始阶段3 正式面试阶段4 结束面试阶段5 面试评价阶段

　　9面试环境的布置：1面试的环境应该舒适、适宜，利于营造宽松气氛 2面试的环境必须是安静的 3 值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排

　　10面试的方法：1 初步面试和诊断面试2 结构化面试和非结构化面试(结构化面试是面试发展的方向)

　　11面试的主要提问方式：1 开放式提问2 封闭式提问3 清单式提问4 假设式提问5重复式提6确认式提问7 举例式提问

　　12面试提问时，应关注的几个问题：1尽量避免提出引导性的问题2 有意提问一些相互矛盾的问题3 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，这是一件比较困难的事，因为一些应聘者往往把自己真正的动机掩盖起来4 所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录5 面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中可以反映出对方是否诚实，是否具有自信心等情况

　　13心里测试主要的类型：1人格测试2 兴趣测试3 能力测试4 情境模拟测试法

　　14公文处理模拟法又称公文筐测试，具体步骤如下：1发给每个被测评者一套文件汇编(由15-25份文件组成)2 向应试者介绍有关的背景材料，然后告诉应试者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件筐里的所有公文材料3 最后，将处理结果交给测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。通常不是定性式的给予评语，而是就某些维度逐一定量式的评分(常用五分制)。最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性

　　15无领导小组讨论法：是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组(一般有4-6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论

　　16应用各种心理测试的方法时，应当达到的基本要求：1 要注意对应聘者的隐私加以保护2 要有严格的程序3 心理测试的结果不能作为唯一的评定依据

　　17人员录用的主要策略：1 多重淘汰式2 补偿式3 结合式

　　18在作出最终录用决策时，应当注意的问题：1 尽量使用全面衡量的方法2 减少作出录用决策的人员3 不能求全责备

　　19 招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节

　　20 招聘成本效益评估：是指对招聘中的费用进行调查、核实、并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。