突发火灾事故的处理
突发火灾事故分为人为的和非人为的火灾事故。
(1)立即了解火灾发生的地点、火势和人员伤亡情况。
(2)视火势大小，如是小火，通知有关人员自救;如是大火，立即请求消防部门救助。
(3)向领导报告事故情况，重大火情请领导亲自到现场指挥。
(4)启动火灾应急预案，迅速组织人员撤离，避免人员伤亡。在疏散时，注意不要打开窗户，不要使用电梯。
(5)如发现有人员伤亡，请求医疗部门到现场抢救伤员。
(6)注意保护火灾现场，以便查找原因。
(7)协助调查火灾原因，重大火灾特别是人为发生火灾要成立专门的事故调查组，还要请公安部门协助调查。
(8)办公室要有留守人员值班、接听电话，保障联系。
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