第一章人力资源规划

 

第一章 人力资源规划

一、人力资源的含义：

1、指人;具有正常智力;能够创造财富。

2、人力资源：是指以人为载体，储存在人身上的知识、能力、技能、人格力、理念等，并能够创造财富的经济资源。

3、人力资源管理主要包括：求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务;

4、人力资源管理的目标：正确的时间得到正确的人，做正确的事而得到正确的评价;

5、HR职业经理人的职业素质特征包括：亲和力、率直、敏感度、耐心、移情、热情、判断力、勇气等;

5、人力资本：通过费用支出(投资)于人力资源，而形成的凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和;

二、人力资源规划

1、从规划期限上看，人力资源规划分为长期规划(5年以上)，中期计划(1—5年)，短期计划(1年以内)。

2、人力资源规划的内容

(1)战略规划。是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

(2)组织规划。是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用、组织结构图的绘制、组织调查等;

(3)制度规划。是人力资源总规划目标实现的重要保证。

(4)人员规划。包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与预测和人员供需平衡等。

(5)费用规划。对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。

3、企业规划的目的是使企业的各种资源(人、才、物)彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。人力资源规划不仅具有先导性和战略性，人力资源又被称为人力资源管理活动的纽带。

三、工作岗位分析

1、工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位作务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

2、岗位调查的信息内容：(1)关于岗位(事)，岗位名称、岗位的基本任务、使用的设备、任务的目的、工作条件等;

(2)关于任职者：知识、技能、受教育程度、适应性等;

3、工作岗位分析的作用

(1)工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

(2)工作岗位分析为员工的考评、晋升提供依据。

(3)工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

(4)工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才的供给与需求预测的重要前提。

(5)工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

四、岗位规范和工作说明书

1、岗位规范：亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

3、工作说明书：是组织对各岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以

及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

4、工作说明书的分类，根据对象的不同，具体分为：

①岗位工作说明书;②部门工作说明书;③公司工作说明书。

5、工作说明书的内容：

基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评

6、岗位规范与工作说明书的区别：

答：岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。

(1) 从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，而岗位规范所涉及的范围、内容更广泛，其中有些内容有所交叉。

(2) 岗位规范是工作说明书的一个重要组成部份。

(3) 岗位规范较标准，而岗位说明书较灵活。

3、岗位工作扩大化

(1)横向扩大工作。将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;

(2)纵向扩大工作。将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大;

岗们工作扩大化的意义：工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。

4、工作丰富化：在岗位现有的工作基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能含量，使岗位的工作更加多样化，充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。

工作丰富化应注重考虑达到以下五个方需的要求：

(1)任务的多样化;(2)明确任务的意义;(3)任务的整体性;(4)赋予必要的自主权;(5)注重信息的沟通与反馈;

工作丰富化的意义：岗位工作丰富化为员工的发展提供了更广阔的空间，使员工能有更多的实现个人价值、彰显本人特质，展示自己才能的机会，从而有利于提高岗位的工作效率，增强了员工在生理上、心理上的满足感。

5、工作扩大化和工作丰富化的区别：

答：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显的差异。

(1)工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;

(2)工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

(1)传统的方法研究技术 动作研究

(2)现代工效学的方法

(3)其它可以借鉴的方法(工业工程，IE)，功能：规划、设计、评价、创新。

七、企业劳动定员管理

1、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

2、人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为：行政编制、企业编制、军事编制等。

3、企业定员管理的作用?

(1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准。

(2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。

(3)科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。

(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。