2018下半年人力资源管理师考试三级知识点(16)

第三章　培训与开发

第一节 培训管理

第三单元 培训组织与实施

　　【知识要求】

　　培训前对培训师的基本要求(2007.11多选)

　　练习：

　　培训前对培训师的基本要求包括( )。

　　A、做好准备工作 B、与学员搞好关系

　　C、了解学员的的喜好 D、决定如何在学员间分组

　　E、对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。

　　答案：ADE

　　解析：本题考察点—基本问题掌握的清晰度。

　　【能力要求】

　　一、培训师的培训与开发(2007.5单选，2011.5单选)选择题，简答题

　　1.授课技巧培训。

　　2.教学工具的使用培训。

　　3.教学内容的培训。

　　4.对教师的教学效果进行评估。

　　5.教师培训与教学效果评估的意义。(2008.11单选)

　　二、培训课程的实施与管理 选择题，简答题，综合分析题

　　课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

　　1.前期准备工作(2007.5单选，2011.5单选，2011.11多选)

　　(1)确认并通知参加培训的学员。

　　(2)培训后勤准备。(2009.5单选，2010.5多选)

　　(3)确认培训时间。(2008.5单选)

　　(4)相关资料的准备。

　　(5)确认理想的培训师。(2008.11单选)

　　2.培训实施阶段

　　(1)课前工作。

　　(2)培训开始的介绍工作。

　　做完准备工作以后，课程就要进入具体的实施阶段。无论什么培训课程，开始实施以后要做的第一件事都是介绍。具体内容包括：(2007.11单选)

　　① 培训主题。

　　② 培训者的自我介绍。

　　③ 后勤安排和管理规则介绍。

　　④ 培训课程简要介绍。

　　⑤ 培训目标和日程安排的介绍。

　　⑥ “破冰”活动。

　　⑦ 学员自我介绍。

　　(3)培训器材的维护、保管。

　　3.知识或技能的传授

　　4.对学习进行回顾和评估

　　5.培训后的工作

　　向培训师致谢;作问卷调查;颁发结业证书;清理、检查设备;培训效果评估。

　　三、企业外部培训的实施 选择题，综合分析题

　　外出培训的员工，需做好以下工作：(2009.11多选)

　　1.自己提出申请，如填写《员工外出培训申请表》，经部门同意后交人力资源部审核，按管理权限上报企业主管领导审批，最后由人力资源部备案。

　　2.需签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务。

　　3.要注意外出培训最好不要影响工作，没有什么特殊的情况，不宜提倡全脱产学习。外出学习在工作日的时间视同在公司上班，但要提供学习考勤、成绩学习单。

　　四、培训计划实施的控制 选择题，简答题

　　收集资料;比较差距;设计检讨工具;发现偏差;计划纠偏;跟进落实。

　　【注意事项】

　　如何实现培训资源的充分利用 选择题

　　让受训者变成培训者

　　培训时间的开发与利用

　　培训空间的充分利用